Общуването лице в лице

Въпреки че комуникационните технологии станаха неизменна част от работния делник, възможностите, които предоставя директният диалог, са по-важни и по-мотивиращи за всички нас. Книгата "Общуването лице в лице" помага на мениджърите да усъвършенстват комуникативните си умения - вербални и невербални, и да постигнат отлични резултати, печеливши както за тях, така и за техните компании.

Научете как:

• да говорите направо и въздействащо
• да отстоявате винаги позициите си
• да изразявате конструктивна критика
• да се възползвате от устната реч

Въведение
ефективно използване на устната реч
Овладяване на изкуството да убеждаваме - Бети Мартън
Как да предизвикаме промяна, като обръщаме внимание на думите - Лорън Гари
Как да докажем тезата си за по-малко от 30 секунди - Ник Ридън
Задавате ли правилните въпроси? - Джон Балдони
Едноканалното общуване ограничава ли лидерската ви позиция? - Тиодор Кини
Използване на невербално общуване
Как да слушаме. Слушането - неизменна част от успешното бизнес общуване - Ричард Бърк
Истината за усмивката и други митове. Да разбираш езика на тялото е важно, но сигналите могат да заблудят - Ник Морган
Стоите ли на пътя на собствения си успех? - Ник Морган
Какво разкрива и прикрива лицето? Осем урока по общуване от сферата на научните изследвания
"Разчитане" сигналите на събеседниците
Преодолейте съпротивата и спечелете събеседниците - Лиз Симпсън
Как да разберете кога колегите ви лъжат? Научете скритите знаци на измамата
Как бързо да "разчитаме" хората
Общуване под напрежение
Не позволявайте на напрежението да затрудни общуването - Ан Фийлд
Овладяване на гнева. Научете се ефективно да го контролирате - Ричард Бърк
Когато директният подход не дава желания резултат, опитайте индиректното въздействие. Шест практики за ловко отстояване на вашата цел - Марта Кромър
Съществува ли приемлив начин да критикуваме колегите си? Експерт предлага насоки за успешна критика